Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại dr 88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dr 88 Thông tin của bạn được bảo vệ tại dr 88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Chat trực tiếp Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dr 88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà xử lý qua cổng thanh toán nội địa được mã hóa riêng. Chúng tôi kiểm tra hoạt động đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo về số điện thoại đã xác minh nếu phát hiện truy cập lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin cá nhân không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu thông tin giao dịch theo thời hạn tuân thủ tối thiểu, sau đó xóa hoàn toàn.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết.

Số tài khoản ví dùng để xác nhận giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo thời hạn tuân thủ tối thiểu.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật để lệnh chuyển tiền hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.